|
Як контролювати якість розмов менеджерів з клієнтами?
|
|
| buzexubi24 | Дата: Понедельник, 18.05.2026, 11:50 | Сообщение # 1 |
 Новенький
Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Репутация: 0
Статус: Offline
| Усім привіт! Останнім часом помічаю, що продажі падають, а менеджери спихають усе на «поганий ринок». Підозрюю, що вони просто зливають ліди під час телефонних розмов, але перевірити це не можу, бо всі дзвонять як заманеться. Порадьте якесь рішення, щоб можна було слухати записи дзвінків і бачити повну статистику по кожному співробітнику?
|
| |
| |
| elahobuqec902 | Дата: Понедельник, 18.05.2026, 11:53 | Сообщение # 2 |
 Новенький
Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Репутация: 0
Статус: Offline
| У нас була аналогічна біда, поки в офісі не з'явилася сучасна айпі телефонія. За порадою партнерів підключили розумну АТС від Binotel, і це повністю змінило хід гри. З власного досвіду скажу: коли бачиш кількість пропущених і можеш прослухати будь-який діалог, контроль стає ідеальним. Ефективність менеджерів злетіла, а якість обслуговування тепер на висоті. Сміливо впроваджуйте, воно того варте!
|
| |
| |
